Деньги на удержании в Steam: почему и что делать?!
Администрация Steam очень серьёзно относится к мошенничеству и другим киберпреступлениям на своей площадке. Для этого они создали целую систему мониторинга аккаунтов, чтобы отслеживать подозрительные действия и блокировать все подобные операции (literally 1984).
Однако не всегда платформа может с точностью понять, скамер вы или нет, и поэтому применяет особый вид санкций — удержание ваших денег на некоторое время.
Однако не всегда платформа может с точностью понять, скамер вы или нет, и поэтому применяет особый вид санкций — удержание ваших денег на некоторое время.
Что такое удержание денег на аккаунте?
Если вы недавно рефандили игру или продавали сразу несколько предметов на торговой площадке, вы можете столкнуться со странной плашкой в балансе аккаунта «На удержании».
В то же время на торговой площадке ваш лот будет находиться «в обработке»
Это означает, что ваши деньги придут на ваш счёт, переживать не нужно. Однако воспользоваться ими вы сможете только по истечении срока удержания.
Всего существует четыре вида удержания средств:
• После первой продажи на торговой площадке — деньги поступят только через 5 дней после совершения сделки
• Из-за продажи предметов на торговой площадке без двухфакторной аутентификации — удержание до 15 дней
• Из-за частой продажи предметов на торговой площадке или покупке у вас предметов по завышенной цене — деньги удерживаются до 3 дней (однако в зависимости от репутации аккаунта срок может быть продлён вплоть до 20 дней)
• Из-за возврата купленной вами игры — деньги вернутся на аккаунт в течение двух недель
Это означает, что ваши деньги придут на ваш счёт, переживать не нужно. Однако воспользоваться ими вы сможете только по истечении срока удержания.
Всего существует четыре вида удержания средств:
• После первой продажи на торговой площадке — деньги поступят только через 5 дней после совершения сделки
• Из-за продажи предметов на торговой площадке без двухфакторной аутентификации — удержание до 15 дней
• Из-за частой продажи предметов на торговой площадке или покупке у вас предметов по завышенной цене — деньги удерживаются до 3 дней (однако в зависимости от репутации аккаунта срок может быть продлён вплоть до 20 дней)
• Из-за возврата купленной вами игры — деньги вернутся на аккаунт в течение двух недель
Можно ли избавиться от удержания средств?
Сейчас такой возможности в Steam нет. Не нужно также пытаться вернуть средства раньше положенного срока через внешние сервисы — скорее всего это будут мошенники. Просто примите, что ваши средства вернутся не сразу и положите деньги на Steam через новый сервис Qplus, если они вам нужны очень срочно.
Обычно удержание занимает меньше времени, чем заявлено, но иногда срок удержания могут и продлить
Как избежать удержания средств в Steam?
Чтобы проблема удержания средств волновала как можно реже, придерживайтесь советов, которые мы подготовили специально для вас:
• Подключите двухфакторную аутентификацию в Steam — Steam Guard. Это легко сделать, просто привязав к Steam свой номер телефона и скачав приложение Steam на смартфон
• Не продавайте и не покупайте предметы в большом количестве, если до этого долго не пользовались торговой площадкой — ограничивайтесь 1−2 операциями в день
• Готовьтесь, что средства за игру никто не вернёт мгновенно — поиграть пару часов и сделать рефанд, чтобы сразу купить новую, не получится
И помните, что данная проблема чаще всего касается тех, кто пополняет Steam с помощью скинов и кейсов — это значительно понижает доверие Steam к вашему аккаунту, так что деньги на удержании могут висеть ещё дольше. Пользуйтесь проверенными способами пополнения и берегите свой аккаунт!
• Подключите двухфакторную аутентификацию в Steam — Steam Guard. Это легко сделать, просто привязав к Steam свой номер телефона и скачав приложение Steam на смартфон
• Не продавайте и не покупайте предметы в большом количестве, если до этого долго не пользовались торговой площадкой — ограничивайтесь 1−2 операциями в день
• Готовьтесь, что средства за игру никто не вернёт мгновенно — поиграть пару часов и сделать рефанд, чтобы сразу купить новую, не получится
И помните, что данная проблема чаще всего касается тех, кто пополняет Steam с помощью скинов и кейсов — это значительно понижает доверие Steam к вашему аккаунту, так что деньги на удержании могут висеть ещё дольше. Пользуйтесь проверенными способами пополнения и берегите свой аккаунт!